Análisis de las violaciones de la privacidad - Parte 1: "Tipos de violaciones de la privacidad y su impacto"
1. Puntos de vista sobre los riesgos para la privacidad de datos, los datos personales y las leyes de privacidad digital
Por Colleen McClain, Michelle Faverio, Monica Anderson y Eugenie Park.
TABLA DE CONTENIDO
Cómo los estadounidenses ven la privacidad de datos
1. Puntos de vista sobre los riesgos para la privacidad de datos, los datos personales y las leyes de privacidad digital
Datos e información personales
Sentimientos de preocupación, confusión y falta de control sobre los datos
Leyes y reglamentos de privacidad
Los estadounidenses son en gran medida partidarios de una mayor regulación para proteger la información personal
Confianza en los ejecutivos de las redes sociales
La privacidad en línea de los niños: preocupaciones y responsabilidades
Aplicación de la ley y vigilancia
IA y recogida de datos
Confianza en las empresas que utilizan la IA
- Cómo los estadounidenses protegen sus datos en línea
- Una inmersión profunda en las opciones de privacidad en línea
Agradecimientos
Metodología
Apéndice A: Utilización de la tecnología en las investigaciones por los organismos encargados de hacer cumplir la ley
Apéndice B: Resultados de la protección de la intimidad por conocimiento, confianza y preocupación
Apéndice C: Uso seguro e independiente de dispositivos digitales, por edad y educación
La privacidad en línea es compleja y abarca debates sobre el acceso a los datos por parte de las fuerzas del orden, la regulación gubernamental y la información que las empresas pueden recopilar. En este capítulo se examinan las perspectivas de los americanos sobre estas cuestiones y se pone de relieve cómo varían los puntos de vista entre los diferentes grupos, particularmente según la educación y la edad.
Al administrar su privacidad en línea, la mayoría de los estadounidenses dicen que confían en sí mismos para tomar las decisiones correctas sobre su información personal (78%), y una mayoría es escéptica de que cualquier cosa que hagan hará una diferencia (61%).
Muchas menos personas mencionan estar abrumados por averiguar lo que necesitan hacer (37%) o dicen que la privacidad no es tan importante para ellos (29%).
Otro 21% confía en que aquellos con acceso a su información personal harán lo correcto.
Diferencias en la educación
- El 81% de los que tienen al menos algo de experiencia universitaria dicen confiar en sí mismos para tomar las decisiones correctas sobre su información personal en línea, en comparación con el 72% de los que tienen un diploma de secundaria o menos.
- El 67% de los que tienen al menos alguna universidad son escépticos de que cualquier cosa que hagan para gestionar su privacidad en línea hará una diferencia, en comparación con la mitad de los que tienen un diploma de secundaria o educación menos formal.
Por otra parte, los que tienen una educación secundaria o menos son más propensos que aquellos con alguna experiencia universitaria o más a decir que la privacidad no es tan importante para ellos y que están seguros de que aquellos que tienen acceso a su información personal harán lo correcto cosa.
Datos e información personales
La encuesta también explora las preocupaciones que tienen las personas sobre la recopilación de datos y la seguridad - específicamente, cómo se sienten acerca de tres escenarios alrededor de las empresas, la aplicación de la ley y el robo de identidad.
Aproximadamente cuatro de cada diez estadounidenses dicen estar muy preocupados por las empresas que venden su información a otros sin que ellos lo sepan (42%) o por el robo de su identidad o información personal (38%). Un número menor de personas teme que las fuerzas del orden vigilen lo que hacen en línea (15%).
Diferencias raciales y étnicas
Sin embargo, algunas de estas proporciones son más altas entre los adultos hispanos, negros o asiáticos:
- Aproximadamente la mitad de los adultos hispanos, negros o asiáticos están muy preocupados por el robo de su identidad o información personal, en comparación con un tercio de los adultos blancos.
- Alrededor de uno de cada cinco de cada grupo está muy preocupado por que las fuerzas del orden vigilen su actividad en línea; el 10% de los adultos blancos dicen esto.
Sentimientos de preocupación, confusión y falta de control sobre los datos
La mayoría de los estadounidenses dicen que están preocupados, carecen de control y tienen una comprensión limitada sobre cómo se utilizan los datos recopilados sobre ellos. Esto es cierto ya sea que el gobierno o las empresas utilicen sus datos. Se expresaron sentimientos similares en 2019, cuando preguntamos por última vez sobre esto.
La preocupación es alta: el 81% dice que se siente muy o algo preocupado por la forma en que las empresas utilizan los datos que recogen sobre ellos. El 71% dice lo mismo sobre el uso de los datos por parte del gobierno.
Las personas no se sienten en control: aproximadamente tres cuartas partes o más de ellas sienten que tienen muy poco o ningún control sobre los datos recopilados sobre ellas por las empresas (73%) o el gobierno (79%).
La comprensión es baja: los estadounidenses también dicen que no entienden lo que estos actores están haciendo con los datos recopilados sobre ellos. Las mayorías dicen que tienen muy poca o ninguna comprensión de esto, ya sea por parte del gobierno (77%) o de las empresas (67%).
Los estadounidenses tienen ahora menos conocimientos que antes sobre la forma en que las empresas utilizan sus datos personales. La proporción de quienes dicen que no entienden esto ha aumentado del 59% en 2019 al 67% en 2023.
También han aumentado sus preocupaciones sobre la forma en que el gobierno utiliza los datos que recopila sobre ellos, y la proporción de personas que expresan preocupación ha pasado del 64% al 71% durante ese mismo período.
Si bien estos sentimientos no han cambiado significativamente desde 2019 entre los demócratas y aquellos que se inclinan hacia el Partido Demócrata, los republicanos y los partidarios del GOP se han vuelto más recelosos de la recopilación de datos gubernamentales. Hoy, el 77% de los republicanos dicen estar preocupados por la forma en que el gobierno utiliza los datos que recoge sobre ellos, frente al 63% cuatro años antes.
Leyes y reglamentos de privacidad
Los estadounidenses conocen menos las leyes de privacidad de datos hoy que en el pasado.
Hoy en día, el 72% de los estadounidenses dicen que tienen poco o ningún conocimiento sobre las leyes y regulaciones que están actualmente en vigor para proteger la privacidad de sus datos. Esto es un aumento del 63% en 2019.
En comparación, las acciones que dicen entender algo o mucho sobre estas leyes disminuyeron del 37% en 2019 al 27% en 2023.
Los estadounidenses son en gran medida partidarios de una mayor regulación para proteger la información personal
En general, el 72% dice que debería haber más regulación gubernamental de lo que las empresas pueden hacer con la información personal de sus clientes. Sólo el 7% dice que debería haber menos regulación. Otro 18% dice que debería permanecer más o menos igual.
Opiniones por afiliación política
Existe un amplio apoyo partidista a una mayor participación del gobierno en la regulación de los datos de los consumidores.
La mayoría de los demócratas y republicanos dicen que debería haber más regulación gubernamental sobre cómo las empresas tratan la información personal de los usuarios (78% vs. 68%).
Estos hallazgos están en gran parte al nivel de una encuesta del Centro de 2019 que mostró un fuerte apoyo para el aumento de las regulaciones entre los partidos.
Confianza en los ejecutivos de las redes sociales
Las mayorías de los estadounidenses dicen que tienen poca o ninguna confianza en que los líderes de las empresas de medios sociales admitirán públicamente errores sobre el mal uso o la exposición de los datos de los consumidores (77%), que estos líderes no venderán los datos personales de los usuarios a otros sin su consentimiento (76%), y que los líderes serían responsabilizados por el gobierno si usaran mal o comprometieran los datos personales de los usuarios (71%).
Esto incluye acciones notables que no tienen confianza en absoluto en aquellos que están ejecutando sitios de medios sociales. Por ejemplo, el 46% dice que no confía en absoluto en los ejecutivos de las empresas de redes sociales para no vender los datos de los usuarios sin su consentimiento.
La privacidad en línea de los niños: preocupaciones y responsabilidades
La mayoría de los estadounidenses dicen que les preocupa que los sitios de medios sociales conozcan información personal sobre niños (89%), que los anunciantes utilicen datos sobre lo que los niños hacen en línea para dirigirles anuncios (85%) y que los juegos en línea hagan un seguimiento de lo que los niños están haciendo en ellos (84%).
La preocupación es generalizada y no hay diferencias estadísticamente significativas entre las personas con hijos y las que no los tienen.
Otra cuestión clave es quién debe ser responsable de la protección real de la privacidad en línea de los niños.
El 85% de los encuestados afirma que los padres tienen una gran responsabilidad en la protección de la privacidad en línea de sus hijos. Aproximadamente seis de cada diez dicen lo mismo sobre las empresas tecnológicas, y una parte aún menor cree que el gobierno debería tener mucha responsabilidad.
Aplicación de la ley y vigilancia
La encuesta también midió lo aceptable que creen los estadounidenses que las fuerzas del orden usen herramientas de vigilancia durante las investigaciones penales.
Aproximadamente tres cuartas partes de los estadounidenses dicen que es muy o algo aceptable para las fuerzas del orden obtener imágenes de cámaras que la gente instala en sus residencias durante una investigación criminal o usar información de torres de teléfonos celulares para rastrear a alguien.
En comparación, las partes más pequeñas - aunque todavía una ligera mayoría - dicen que es aceptable romper el código de acceso en el teléfono del usuario (54%) o exigir a terceros que revelen los chats, mensajes o llamadas privados de los usuarios (55%) durante una investigación criminal.2
Alrededor de uno de cada diez estadounidenses dicen que no están seguros de cómo se sienten acerca de la aplicación de la ley haciendo cada una de estas cosas.
Diferencias de edad
Los adultos mayores son mucho más propensos que los adultos jóvenes a decir que es al menos algo aceptable para las fuerzas del orden tomar cada una de estas acciones en investigaciones criminales.
Por ejemplo, el 88% de los mayores de 65 años dicen que es aceptable para las fuerzas del orden obtener imágenes de cámaras instaladas en sus residencias, en comparación con el 57% de las personas entre 18 y 29 años.
Diferencias raciales y étnicas
En el caso de una investigación penal:
Los adultos blancos son más propensos que los adultos hispanos y negros a pensar que es aceptable para las fuerzas del orden usar información de torres de teléfonos celulares para rastrear la ubicación de las personas y romper el código de acceso en el teléfono de un usuario para acceder a su contenido.
Los adultos blancos e hispanos son más propensos que los adultos negros a decir que es aceptable exigir a terceros que revelen los chats, mensajes o llamadas privadas de los usuarios.
IA y recolección de datos
La inteligencia artificial (IA) se puede utilizar para recopilar y analizar la información personal de las personas. Algunos estadounidenses desconfían de las empresas que utilizan la IA de esta manera.
El 55% de los adultos dice que es inaceptable utilizar programas informáticos para determinar quién debe ser elegible para recibir asistencia pública. Aproximadamente una cuarta parte dice que es un uso aceptable de la IA.
Aproximadamente la mitad (48%) piensa que es inaceptable para las empresas de redes sociales analizar lo que hacen las personas en sus sitios para entregar contenido personalizado. Sin embargo, el 41% está a favor de esto.
Los puntos de vista son mixtos cuando se trata de altavoces inteligentes que analizan las voces de las personas para saber quién está hablando. Estadísticamente partes iguales dicen que es inaceptable y aceptable (44% y 42%, respectivamente).
Y algunos americanos - que van del 10% al 17% - no están seguros de si estos usos son aceptables o no.
Diferencias de edad
El 49% de los adultos de 50 años o más dicen que es inaceptable que un altavoz inteligente analice las voces de las personas para aprender a reconocer quién está hablando. Esta proporción desciende a cuatro de cada diez entre los adultos menores de 50 años.
Del mismo modo, el 56% de los mayores de 50 años dicen que las empresas de redes sociales que analizan lo que la gente hace en sus sitios para entregar contenido personalizado es inaceptable. Pero el 41% de los menores de 50 años dicen lo mismo.
No hay diferencias entre los menores de 50 años y los mayores de 50 años en cuanto a si deben utilizarse programas informáticos para determinar la elegibilidad para recibir asistencia pública.
Confianza en las empresas que utilizan la IA
Además de comprender el nivel de comodidad de las personas con ciertos usos de la IA, la encuesta también midió las actitudes del público hacia las empresas que están utilizando la IA en sus productos.
Entre los que han oído hablar de AI:
- El 70% dice que tiene poca o ninguna confianza en las empresas para tomar decisiones responsables sobre cómo usan la IA en sus productos.
- Aproximadamente ocho de cada diez dicen que la información se utilizará de maneras con las que la gente no está cómoda o que no estaban originalmente destinadas.
- Los puntos de vista son más mixtos con respecto al potencial que el uso de la IA para analizar datos personales podría hacer la vida más fácil. La mayoría de los que han oído hablar de IA dicen que esto va a suceder (62%). En cuanto a las diferencias por edad, los adultos menores de 50 años son más optimistas que los mayores de 50 años (70% vs. 54%).
Diferencias en la educación
Entre los que han oído hablar de AI:
- El 87% de los que tienen un título universitario o superior dicen que las empresas utilizarán la IA para analizar datos personales de maneras con las que la gente no estaría cómoda. El 82% de los que tienen alguna experiencia universitaria y el 74% con un diploma o menos dicen lo mismo.
- El 88 % de los licenciados o más afirman que las empresas utilizarán esta información de una manera que no estaba prevista originalmente. Esta proporción desciende al 80% entre los que tienen alguna experiencia universitaria y al 71% entre los que tienen un diploma de escuela secundaria o menos.
- Alrededor de las tres cuartas partes de los que tienen un título universitario o superior (74%) dicen que esta información se utilizará para facilitar la vida de las personas. Sin embargo, esta proporción desciende al 60% entre los que tienen alguna experiencia universitaria y al 52% entre los que tienen un diploma de escuela secundaria o menos.
Articulo original en inglés: https://www.pewresearch.org/internet/2023/10/18/views-of-data-privacy-risks-personal-data-and-digital-privacy-laws/